Who We Are (Data Controller)

Niltar Trade Ltd (trading as Nilvex)

G1086 Avicenna House, 258–262 Romford Road, Office 404, Part Fourth Floor, E7 9HZ London, United Kingdom

Email: info@nilvex.com

Personal Data We Collect

• Identity & Contact: name, email, phone, billing/shipping address.
• Order & Invoice: products purchased, prices, currency, discounts, returns.
• Payment: processed by providers (e.g., Stripe, WooPayments, PayPal). We do not store full card details.
• Account: username, encrypted password, order history, saved preferences.
• Device & Usage: IP address, user-agent (browser), pages viewed, referrers, cookie IDs.
• Support: messages you send via forms, email or WhatsApp.
• Marketing preferences: newsletter opt-in/opt-out and consent choices.

We collect data you provide directly, data collected automatically via cookies/SDKs, and—in limited cases—data from service providers (e.g., delivery status from carriers).

Lawful Bases & Purposes

• Contract: to process and deliver your orders; to provide customer support; to manage your account.
• Legal obligation: tax, accounting, fraud prevention and compliance obligations.
• Legitimate interests: improving our website & services, preventing abuse, measuring performance, basic personalisation (balanced against your rights).
• Consent: sending marketing emails/WhatsApp messages; placing non-essential cookies; running certain analytics/ads features. You can withdraw consent at any time.

Cookies, Analytics & Ads

We use cookies and similar technologies to operate our site and measure performance. Non-essential cookies run only with your consent via our cookie banner. We use Google Analytics 4 to understand site usage and improve performance. We may also use advertising and measurement tags (e.g., Google Ads, Pinterest tag/Conversions API, Meta) which can set cookies and process hashed identifiers to help measure conversions and limit ad fraud.

For details and controls, see our Cookie Policy and manage your preferences in the banner at any time.

Sharing Your Data

We share personal data only with trusted partners under appropriate contracts:

• Payment providers (e.g., Stripe, WooPayments, PayPal)
• Shipping & logistics (carriers, fulfilment partners)
• IT & hosting (web hosting, CDN, backup, security)
• Analytics & marketing (only with consent for non-essential cookies)
• Professional & legal (accountants, auditors, authorities where required by law)

We do not sell personal data.

International Transfers

Your data may be processed outside your country, including in the United Kingdom, European Union and Türkiye. Where required, we use safeguards such as Standard Contractual Clauses (SCCs) or rely on adequacy decisions.

Retention

• Orders & invoices: up to 6 years (or longer if legally required).
• Customer accounts: while active; inactive accounts may be deleted after 24 months.
• Support messages: typically up to 24 months.
• Marketing: until you unsubscribe or withdraw consent.

Security

We apply appropriate technical and organisational measures to protect your data (TLS/HTTPS, access controls, encryption at rest where applicable, backups and monitoring). No system can be 100% secure; we continuously improve our safeguards.

Children

Our services are not directed to children and we do not knowingly collect personal data from anyone under the age required by local law to consent to data processing.

Your Rights

Under UK/EU GDPR, you may request:

• Access to your data; rectification of inaccuracies; erasure (where applicable);
• Restriction or objection to processing; portability of data you provided;
• Withdrawal of consent (for marketing/cookies) at any time.

You can also lodge a complaint with the UK Information Commissioner’s Office (ICO) or your local Data Protection Authority.

Contact

To exercise your rights or ask any questions, contact us at info@nilvex.com.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will post the new version here and update the “Last updated” date above.

Biz Kimiz (Veri Sorumlusu)

Niltar Trade Ltd (ticari adıyla Nilvex)

G1086 Avicenna House, 258–262 Romford Road, Office 404, Part Fourth Floor, E7 9HZ London, United Kingdom

E-posta: info@nilvex.com

Topladığımız Kişisel Veriler

• Kimlik & İletişim: ad, e-posta, telefon, fatura/teslimat adresi.
• Sipariş & Fatura: satın alınan ürünler, fiyatlar, para birimi, indirimler, iadeler.
• Ödeme: sağlayıcılar tarafından işlenir (örn. Stripe, WooPayments, PayPal). Tam kart bilgilerini saklamıyoruz.
• Hesap: kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), sipariş geçmişi, kayıtlı tercihler.
• Cihaz & Kullanım: IP adresi, kullanıcı aracısı (tarayıcı), görüntülenen sayfalar, yönlendirenler, çerez kimlikleri.
• Destek: formlar, e-posta veya WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlar.
• Pazarlama tercihleri: bülten abonelik durumu ve onay seçimleri.

Verileri doğrudan sizden, çerezler/SDK’lar ile otomatik olarak ve sınırlı durumlarda hizmet sağlayıcılardan (örn. kargo takip durumu) elde ederiz.

Hukuki Dayanaklar & Amaçlar

• Sözleşme: siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek; müşteri desteği sağlamak; hesabınızı yönetmek.
• Hukuki yükümlülük: vergi, muhasebe, dolandırıcılığı önleme ve mevzuata uyum.
• Meşru menfaat: web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek, kötüye kullanımı önlemek, performansı ölçmek, temel kişiselleştirme (haklarınıza karşı dengelenmiş şekilde).
• Açık rıza: pazarlama e-postaları/WhatsApp mesajları göndermek; zorunlu olmayan çerezleri çalıştırmak; belirli analitik/reklam özelliklerini kullanmak. Rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Çerezler, Analitik & Reklam

Sitemizi işletmek ve performansı ölçmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca çerez bildirimimiz üzerinden vereceğiniz onayla çalışır. Site kullanımını anlamak ve performansı iyileştirmek için Google Analytics 4 kullanırız. Ayrıca Google Ads, Pinterest etiketi/Conversions API, Meta gibi reklam ve ölçüm etiketleri kullanılabilir; bunlar çerez ayarlayabilir ve dönüşümleri ölçmek, reklam sahtekârlığını sınırlamak için karma kimlikler işleyebilir.

Detaylar ve kontroller için Çerez Politikamıza bakın ve tercihlerinizi dilediğiniz an banner üzerinden yönetin.

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileri yalnızca uygun sözleşmeler dâhilinde güvenilir ortaklarla paylaşırız:

• Ödeme sağlayıcıları (örn. Stripe, WooPayments, PayPal)
• Kargo & lojistik (kargo şirketleri, fulfillment ortakları)
• BT & hosting (web barındırma, CDN, yedekleme, güvenlik)
• Analitik & pazarlama (zorunlu olmayan çerezler için yalnızca rızayla)
• Profesyonel & hukuki (muhasebeciler, denetçiler, yasal olarak gerektiğinde resmi makamlar)

Kişisel verileri satmayız.

Uluslararası Aktarımlar

Verileriniz Birleşik Krallık, Avrupa Birliği ve Türkiye dâhil olmak üzere ülkeniz dışındaki yerlerde işlenebilir. Gerekli durumlarda Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) gibi güvenceler uygular veya yeterlilik kararlarına dayanırız.

Saklama Süreleri

• Sipariş & faturalar: en fazla 6 yıl (veya hukuken daha uzun süre gerekiyorsa daha uzun).
• Müşteri hesapları: aktif olduğu sürece; pasif hesaplar 24 ay sonra silinebilir.
• Destek mesajları: genellikle 24 aya kadar.
• Pazarlama: abonelikten çıkana veya rızayı geri çekene kadar.

Güvenlik

Verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemler uygularız (TLS/HTTPS, erişim kontrolleri, uygulanabildiğinde durağan durumda şifreleme, yedeklemeler ve izleme). Hiçbir sistem %100 güvenli olamaz; önlemlerimizi sürekli iyileştiririz.

Çocuklar

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve yerel hukuka göre veri işleme rızası verebilecek yaşı tutmayan kişilerden bilerek veri toplamayız.

Haklarınız

UK/EU GDPR kapsamında aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:

• Verilerinize erişim; hataların düzeltilmesi; uygun hallerde silinmesi;
• İşlemenin sınırlandırılması veya itiraz; sağladığınız verilerin taşınabilirliği;
• Pazarlama/çerezler için verdiğiniz rızayı dilediğiniz anda geri çekme.

Ayrıca Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi’ne (ICO) veya yerel Veri Koruma Otoritenize şikâyette bulunabilirsiniz.

İletişim

Haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bize info@nilvex.com adresinden ulaşın.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni sürümü burada yayınlar ve yukarıdaki “Son güncelleme” tarihini güncelleriz.

Wer wir sind (Verantwortlicher)

Niltar Trade Ltd (handelnd als Nilvex)

G1086 Avicenna House, 258–262 Romford Road, Office 404, Part Fourth Floor, E7 9HZ London, Vereinigtes Königreich

E-Mail: info@nilvex.com

Welche Daten wir erheben

• Identität & Kontakt: Name, E-Mail, Telefon, Rechnungs-/Lieferadresse.
• Bestellung & Rechnung: gekaufte Produkte, Preise, Währung, Rabatte, Rückgaben.
• Zahlung: wird von Anbietern verarbeitet (z. B. Stripe, WooPayments, PayPal). Vollständige Kartendaten speichern wir nicht.
• Konto: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Bestellhistorie, gespeicherte Präferenzen.
• Gerät & Nutzung: IP-Adresse, User-Agent (Browser), besuchte Seiten, Referrer, Cookie-IDs.
• Support: Nachrichten über Formulare, E-Mail oder WhatsApp.
• Marketingpräferenzen: Newsletter-An-/Abmeldung und Einwilligungen.

Wir erfassen Daten, die Sie direkt bereitstellen, automatisch per Cookies/SDKs sowie in begrenzten Fällen von Dienstleistern (z. B. Versandstatus von KEP-Diensten).

Rechtsgrundlagen & Zwecke

• Vertrag: Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellungen; Kundendienst; Verwaltung Ihres Kontos.
• Rechtliche Verpflichtung: Steuer, Buchhaltung, Betrugsprävention und Compliance.
• Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Website & Services, Missbrauchsvermeidung, Leistungsmessung, grundlegende Personalisierung (unter Abwägung Ihrer Rechte).
• Einwilligung: Versand von Marketing-E-Mails/WhatsApp-Nachrichten; Setzen nicht notwendiger Cookies; bestimmte Analyse-/Werbefunktionen. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Cookies, Analysen & Werbung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben und die Leistung zu messen. Nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner gesetzt. Wir nutzen Google Analytics 4, um die Nutzung zu verstehen und die Leistung zu verbessern. Zudem können Werbe- und Mess-Tags (z. B. Google Ads, Pinterest-Tag/Conversions API, Meta) eingesetzt werden; diese können Cookies setzen und gehashte Kennungen verarbeiten, um Conversions zu messen und Anzeigenbetrug zu begrenzen.

Einzelheiten und Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie; Ihre Präferenzen können Sie jederzeit im Banner anpassen.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur an vertrauenswürdige Partner auf Grundlage geeigneter Verträge weiter:

• Zahlungsdienste (z. B. Stripe, WooPayments, PayPal)
• Versand & Logistik (Carrier, Fulfillment-Partner)
• IT & Hosting (Webhosting, CDN, Backup, Sicherheit)
• Analytik & Marketing (bei nicht notwendigen Cookies nur mit Einwilligung)
• Beratung & Recht (Steuerberater, Prüfer, Behörden, sofern gesetzlich erforderlich)

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden, u. a. im Vereinigten Königreich, in der Europäischen Union und in der Türkei. Erforderlichenfalls nutzen wir Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (SCC) oder stützen uns auf Angemessenheitsbeschlüsse.

Aufbewahrung

• Bestellungen & Rechnungen: bis zu 6 Jahre (oder länger, falls gesetzlich vorgeschrieben).
• Kundenkonten: solange aktiv; inaktive Konten können nach 24 Monaten gelöscht werden.
• Support-Nachrichten: in der Regel bis zu 24 Monate.
• Marketing: bis zur Abmeldung oder zum Widerruf der Einwilligung.

Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten (TLS/HTTPS, Zugriffskontrollen, Verschlüsselung at rest, sofern anwendbar, Backups und Monitoring). Kein System ist zu 100 % sicher; wir verbessern unsere Schutzmaßnahmen kontinuierlich.

Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen, die nach lokalem Recht nicht selbst in die Datenverarbeitung einwilligen dürfen.

Ihre Rechte

Nach UK/EU-GDPR können Sie Folgendes verlangen:

• Auskunft über Ihre Daten; Berichtigung unrichtiger Daten; Löschung (soweit anwendbar);
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung; Datenübertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten;
• Widerruf Ihrer Einwilligung (für Marketing/Cookies) jederzeit.

Sie können zudem Beschwerde beim britischen Information Commissioner’s Office (ICO) oder Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

Kontakt

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen schreiben Sie an info@nilvex.com.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Die neue Version wird hier veröffentlicht und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ entsprechend angepasst.

Responsable du traitement

Niltar Trade Ltd (opérant sous le nom Nilvex)

G1086 Avicenna House, 258–262 Romford Road, Office 404, Part Fourth Floor, E7 9HZ Londres, Royaume-Uni

Email : info@nilvex.com

Données personnelles collectées

• Identité & contact : nom, email, téléphone, adresses de facturation/livraison.
• Commande & facture : produits achetés, prix, devise, remises, retours.
• Paiement : traité par des prestataires (par ex. Stripe, WooPayments, PayPal). Nous ne stockons pas les données complètes de carte.
• Compte : identifiant, mot de passe chiffré, historique de commandes, préférences enregistrées.
• Appareil & utilisation : adresse IP, user-agent (navigateur), pages consultées, référents, identifiants de cookies.
• Support : messages envoyés via des formulaires, email ou WhatsApp.
• Préférences marketing : abonnement/désabonnement newsletter et choix de consentement.

Nous collectons les données que vous fournissez directement, celles collectées automatiquement via cookies/SDK, et — dans des cas limités — des données de prestataires (par ex. le statut de livraison des transporteurs).

Bases légales & finalités

• Contrat : traiter et livrer vos commandes ; fournir l’assistance client ; gérer votre compte.
• Obligation légale : obligations fiscales, comptables, de prévention de la fraude et de conformité.
• Intérêts légitimes : améliorer notre site et nos services, prévenir les abus, mesurer la performance, personnalisation de base (en équilibre avec vos droits).
• Consentement : envoi d’emails/WhatsApp marketing ; dépôt de cookies non essentiels ; utilisation de certaines fonctionnalités d’analyses/publicités. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Cookies, analyses & publicités

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner notre site et mesurer la performance. Les cookies non essentiels ne fonctionnent qu’avec votre consentement via notre bannière cookies. Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre l’usage du site et améliorer la performance. Nous pouvons aussi utiliser des balises publicitaires et de mesure (par ex. Google Ads, balise Pinterest/Conversions API, Meta) susceptibles de définir des cookies et de traiter des identifiants hachés afin de mesurer les conversions et limiter la fraude publicitaire.

Pour plus de détails et de contrôle, consultez notre Politique relative aux cookies et gérez vos préférences à tout moment via la bannière.

Partage de vos données

Nous partageons des données personnelles uniquement avec des partenaires de confiance, dans le cadre de contrats appropriés :

• Prestataires de paiement (par ex. Stripe, WooPayments, PayPal)
• Transport & logistique (transporteurs, partenaires de fulfillment)
• Informatique & hébergement (hébergeur, CDN, sauvegarde, sécurité)
• Analyses & marketing (uniquement avec consentement pour les cookies non essentiels)
• Professionnels & juridiques (comptables, auditeurs, autorités lorsque la loi l’exige)

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays, notamment au Royaume-Uni, dans l’Union européenne et en Türkiye. Le cas échéant, nous utilisons des garanties telles que les clauses contractuelles types (SCC) ou nous nous fondons sur des décisions d’adéquation.

Conservation

• Commandes & factures : jusqu’à 6 ans (ou plus si la loi l’exige).
• Comptes clients : tant qu’ils sont actifs ; les comptes inactifs peuvent être supprimés après 24 mois.
• Messages d’assistance : généralement jusqu’à 24 mois.
• Marketing : jusqu’à désinscription ou retrait du consentement.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (TLS/HTTPS, contrôles d’accès, chiffrement au repos lorsque applicable, sauvegardes et surveillance). Aucun système n’est sûr à 100 % ; nous améliorons continuellement nos dispositifs.

Enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes n’ayant pas l’âge requis par la loi locale pour consentir au traitement des données.

Vos droits

Au titre du RGPD du Royaume-Uni/de l’UE, vous pouvez demander :

• Accès à vos données ; rectification des inexactitudes ; effacement (le cas échéant) ;
• Limitation ou opposition au traitement ; portabilité des données que vous avez fournies ;
• Retrait du consentement (pour le marketing/les cookies) à tout moment.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) au Royaume-Uni ou de votre autorité locale de protection des données.

Contact

Pour exercer vos droits ou poser des questions, contactez-nous à l’adresse info@nilvex.com.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous publierons la nouvelle version ici et mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » ci-dessus.